售后服務承諾書


為了進一步完善公司閥門產品的售后服務體系,特向用戶承諾:
1、產品的質保期為二十四個月;
2、質保期內,因制造質量而導致強度、密封試壓不合格,保證包換、包退。因使用、操作、試壓不當及其他原因造成的損壞,我公司負責維修;
3、在質保期內,因閥門的質量問題出現泄露,公司保證在四十八小時內到達用戶使用現場,先排除故障,后分清責任。確屬質量問題的,做到質量問題不解決,技術服務人員不撤離。
4、超過“三包”期限的產品,保證提供維修配件,并為用戶做好維修服務工作;

5、在產品使用過程中在用戶提出請求時,做到二十四小時書面回應,必要時四十八小時內趕到現場。
6、產品售出后可根據用戶要求,提供質量證明書和檢驗原始資料復印件;
7、每年一至二次進行客戶回訪,征求客戶的使用意見,以便我們公司提供更適宜該工況的產品,來滿足客戶對該產品的需求面。
8、我公司在全國各大城市設有售后服務網點,能及時對現場情況進行分析處理。
9、我公司與廣大用戶多年來一直保持著良好的合作關系,我們非常珍惜雙方的真摯友誼,并將為廣大用戶提供優質的產品和優良的服務。

 






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